Reklamační řád

1. Základní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) zakoupeného zboží na e-shopu Bebliito.cz.
Prodávajícím je:
Jméno a příjmení: []
IČ: []
Sídlo: []
E-mail: []
Prodávající je osobou samostatně výdělečně činnou (OSVČ), neplátcem DPH.

2. Záruka a odpovědnost za vady

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí:

má vlastnosti, které byly uvedeny nebo které kupující mohl očekávat,
odpovídá popisu a kvalitě uvedené v nabídce,
je bez vad a v pořádku doručeno.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené používáním.

3. Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem na adresu [doplníš e-mail], případně písemně na adresu sídla prodávajícího.
V reklamaci prosím uveďte:

číslo objednávky,
popis závady,
požadovaný způsob vyřízení (oprava, výměna, vrácení peněz).

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a dohodne se s kupujícím na dalším postupu (zaslání zboží zpět apod.).

4. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
V případě uznané reklamace má kupující právo na

bezplatnou opravu zboží,
výměnu za nový kus,
přiměřenou slevu z ceny, nebo
odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.

5. Náklady na dopravu

V případě oprávněné reklamace hradí náklady na dopravu prodávající.
Pokud je reklamace zamítnuta (např. z důvodu mechanického poškození nebo běžného opotřebení), nese náklady na zpětné zaslání kupující.

6. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je součástí obchodních podmínek e-shopu Bebliito.cz a nabývá účinnosti dne [doplníš datum].
Znění reklamačního řádu může být aktualizováno, přičemž platí vždy verze účinná v den nákupu.

Přihlášení k vašemu účtu